Rujukan Laman

Terma dan Syarat nm99 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun nm99, serta obligasi kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Dikuatkuasakan di wilayah yang disokongTerma dikemaskini secara berkalaBahasa Melayu & English tersediaSokongan langsung untuk pertanyaan terma

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi nm99 di Bawah Undang-Undang Tempatan

nm99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun nm99 anda, termasuk penambahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua transaksi pengeluaran wang. Akses kepada perkhidmatan nm99 hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi

1
peraturan di wilayah anda. nm99 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang ciri platform pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Sekiranya berlaku percanggahan antara versi bahasa Melayu dan bahasa Inggeris dokumen ini, versi bahasa Melayu yang diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi nm99 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda atau polisi privasi nm99, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan terma anda melalui tetingkap sembang langsung di sudut kanan bawah halaman. Pasukan kami tersedia untuk membantu anda memahami setiap klausa dalam dokumen terma nm99.

E-mel Sokongan

Tulis kepada pasukan terma kami melalui e-mel untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan bertulis yang lebih terperinci. Respons bertulis dihantar dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram nm99 untuk mendapat pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemaskini. Anda juga boleh menghantar pertanyaan terus melalui mesej peribadi kepada ejen kami di sana.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara nm99 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan dalam akaun anda. Setiap proses, dari pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi, direka untuk menjaga privasi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Maklumat kad dan dompet digital anda tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan nm99.

Polisi Kuki

nm99 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun nm99. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi mencegah akses tanpa kebenaran kepada akaun dan baki wang anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Permohonan Pembetulan Data

Jika anda percaya maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hantarkan permintaan pembetulan melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses dan mengesahkan setiap permohonan dalam masa tiga hari bekerja.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

nm99 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda yang sah.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat nm99

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan polisi privasi nm99. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang kemaskini terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda dan dokumen pengenalan diri. Pasukan kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma nm99 dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Pastikan anda membaca kedua-dua dokumen sebelum melakukan sebarang transaksi kewangan.

nm99 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes biasa yang tidak melibatkan pelanggaran serius, kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang tindakan diambil.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan nm99 melalui e-mel atau Telegram. Setiap aduan akan disemak oleh penyelia yang berbeza daripada ejen yang mengendalikan kes asal anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod kewangan dikekalkan untuk memenuhi obligasi audit dan anti-pengubahan wang haram yang terpakai.

Maklumat akaun anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang. nm99 tidak berkongsi data anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga.

Terma dan Syarat nm99 untuk Malaysia

Tiga Cara Menghubungi nm99 Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Cara nm99 Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Pembetulan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat nm99

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada nm99?

03 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah nm99 menamatkan akaun saya tanpa notis terlebih dahulu?

05 Siapa yang boleh saya hubungi untuk membantah keputusan yang berkaitan dengan akaun saya?

06 Berapa lama nm99 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Adakah nm99 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak lain?

Halaman Berkaitan