Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi nm99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, mengesahkan bayaran dan menggunakan ciri laman di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanPengesahan bayaranPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
nm99 Polisi Privasi untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi untuk Anda

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun, bukan hanya balasan umum. Sertakan nombor akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan jenis permintaan seperti pembetulan nama, salinan rekod, atau isu kuki. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi apa-apa data supaya maklumat anda tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk apabila pertanyaan berkait dengan data akaun, sesi peranti atau rekod dompet. Pasukan kami boleh melihat konteks asas tanpa meminta anda menghantar kata laluan atau tangkapan skrin sensitif.

E-mel privasi

Hantar permintaan yang memerlukan lampiran, tarikh transaksi atau dokumen sokongan melalui e-mel. Tulis ringkas tentang data yang mahu disemak, kemudian kami akan membalas dengan langkah pengesahan sebelum tindakan dibuat.

Pusat bantuan akaun

Jika anda tidak boleh log masuk, gunakan borang bantuan dengan nombor telefon berdaftar dan penerangan isu. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membincangkan rekod peribadi atau status permintaan.

KAWALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun

Polisi ini ditulis untuk menerangkan kerja harian di belakang akaun anda. Kami memisahkan data profil, sesi peranti, rekod dompet dan mesej sokongan supaya setiap pasukan hanya melihat perkara yang diperlukan untuk tugasnya.

Data profil

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan memulihkan sesi. Jika ada kesilapan ejaan atau nombor berubah, minta pembetulan melalui saluran sokongan.

Rekod dompet

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu semakan kemasukan wang, pengeluaran, pembetulan baki dan pertikaian transaksi.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan status log masuk, bahasa, peranti dan tanda keselamatan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan kerana sesi lama tidak lagi dikenali.

Keselamatan akses

Kami mencatat IP, masa log masuk, percubaan gagal dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod bayaran, sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang data tertentu. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun dan menerangkan jika ada rekod yang belum boleh dipadam.

Soalan Polisi Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Polisi Privasi, termasuk data akaun, kuki, bayaran, akses dan permintaan pembetulan. Jawapan disusun supaya anda tahu saluran yang perlu digunakan, butiran yang perlu disediakan, dan mengapa sesetengah rekod masih disimpan walaupun selepas akaun tidak aktif.

Kami mengumpul butiran profil seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti dan masa pendaftaran. Data ini membantu membuka akaun, mengesahkan akses, memulihkan sesi dan menghubungkan pertanyaan sokongan kepada akaun yang betul.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan untuk semakan dompet. Data itu digunakan apabila kemasukan wang belum muncul, pengeluaran perlu disahkan, atau anda meminta penjelasan tentang rekod bayaran tertentu.

Tidak. Kami tidak meminta kata laluan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau akaun bank anda. Jika sokongan perlu menyemak bayaran, kami hanya meminta rujukan transaksi, masa bayaran dan bukti yang menutup butiran sensitif.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan dokumen atau langkah yang diperlukan sebelum perubahan dibuat.

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, peranti dan tanda keselamatan. Jika anda memadam kuki, sesetengah tetapan akan hilang dan anda mungkin perlu log masuk semula untuk meneruskan akses akaun.

Rekod disimpan selagi perlu untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Jika rekod tertentu tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Nyatakan jenis data yang diminta, contohnya profil, rekod dompet atau mesej sokongan. Kami akan membuat pengesahan sebelum menyediakan jawapan yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Kelimpahan Petualangan Laut Soalan Lazim nm99 Casino